Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)

1. Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem in Abschnitt 2 genannten Zeitpunkt.

2. Beginn der Widerrufsfrist

• Bei Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
• Bei Waren: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
• Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
• Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
• Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen haben.

3. Widerruf erklären – so geht’s

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Qormelanixfg, Hauptstraße 41, 19116 Frankfurt, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür insbesondere ein Schreiben senden, eine E-Mail an [email protected] schicken oder das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

5. Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular können Sie verwenden, müssen es aber nicht. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung abgeben.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (soweit anwendbar)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann eingeschränkt sein, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen. Dies kann insbesondere gelten bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf Ihre individuelle Auswahl maßgeblich ist,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar vermischt wurden,
• zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und die nicht früher als 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können,
• bei Verträgen, bei denen Sie ausdrücklich verlangt haben, dass der Unternehmer zur Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und wenn der Vertrag vollständig erbracht ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben,
• zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsumständen ab.